행안부 368개 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사
[경북도민일보 = 김우섭기자] 경북개발공사가 행정안전부 주관하고 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 전국 15개 광역도시개발공사 중 1위를 차지했다.
또 조사대상 368개 지방공사·공단 중 9개 최상위기관 선정됐다.
경상북도개발공사는 현장과의 소통과 통합을 위한 통통이벤트와 지역주민의 의견 수렴을 위한 신도시 홍보교실 및 세미나와 토론회를 개최하고, 고객모니터단, 공사 블로그기자단 운영으로 다양한 채널로 고객의 의견을 수렴했다. 각종 개선과제를 발굴하고 이를 사업 계획에 반영했으며 고객만족경영 마인드 향상을 위한 직원 교육을 실시하는 등 다양한 정책을 추진한 결과로 높은 점수를 받았다.
안종록 사장은 “고객 중심의 서비스 혁신과 전 직원의 고객감동경영 실천의 결과”라며 “이번 조사 결과에 자만하지 않고 항상 고객과의 활발한 소통을 통해 고객 친화적 열린 경영을 실천하고 고객맞춤 서비스를 제공해 신뢰받는 도민의 공기업이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.
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