경북개발공사, 고객감동경영 1위
  • 김우섭기자
경북개발공사, 고객감동경영 1위
  • 김우섭기자
  • 승인 2019.05.20
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

행안부 368개 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사

[경북도민일보 = 김우섭기자] 경북개발공사가 행정안전부 주관하고 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 전국 15개 광역도시개발공사 중 1위를 차지했다.
 또 조사대상 368개 지방공사·공단 중 9개 최상위기관 선정됐다.

 조사는 행정안전부에서 368개 지방공사·공단의 고객서비스 평가를 위해 기초 및 광역공기업의 구분에 따라 200 ~ 600샘플 이상의 조사 대상자 무작위 전화 및 면접조사를 실시했다.
 경상북도개발공사는 현장과의 소통과 통합을 위한 통통이벤트와 지역주민의 의견 수렴을 위한 신도시 홍보교실 및  세미나와 토론회를 개최하고, 고객모니터단, 공사 블로그기자단 운영으로 다양한 채널로 고객의 의견을 수렴했다. 각종 개선과제를 발굴하고  이를 사업 계획에 반영했으며 고객만족경영 마인드 향상을 위한 직원 교육을 실시하는 등 다양한 정책을 추진한 결과로 높은 점수를 받았다.
 안종록 사장은 “고객 중심의 서비스 혁신과 전 직원의 고객감동경영  실천의 결과”라며 “이번 조사 결과에 자만하지 않고 항상 고객과의 활발한 소통을 통해 고객 친화적 열린 경영을 실천하고 고객맞춤 서비스를 제공해 신뢰받는 도민의 공기업이 되도록 노력하겠다”고 밝혔다.



댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

최신기사
  • 경북 포항시 남구 중앙로 66-1번지 경북도민일보
  • 대표전화 : 054-283-8100
  • 팩스 : 054-283-5335
  • 청소년보호책임자 : 모용복 국장
  • 법인명 : 경북도민일보(주)
  • 제호 : 경북도민일보
  • 등록번호 : 경북 가 00003
  • 인터넷 등록번호 : 경북 아 00716
  • 등록일 : 2004-03-24
  • 발행일 : 2004-03-30
  • 발행인 : 박세환
  • 대표이사 : 김찬수
  • 경북도민일보 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2024 경북도민일보. All rights reserved. mail to HiDominNews@hidomin.com
ND소프트