예천경찰서는 2019년 경찰청에서 실시한 치안고객만족도 조사에서 경북도내 24개 경찰서 중 1위로 우수한 성과를 거뒀다고 밝혔다.
예천서는 그동안 치안고객만족도 향상을 위해 청사입구 민원인 안내자 배치, 민원고객 쉼터설치, 용궁파출소 리모델링 등 환경을 개선하고 112신고사건 신고자 상대 만족도를 확인하는 ‘OK콜 모니터링’ 실시, 수사 민원사건 ‘중간통지’확행 등 민원사건 만족도를 향상시키는 한편 경찰관이 지켜야할 공손한 언어사용 예절을 내부 게시판에 게재해 전 직원 공유 등 민원인 편의위주의 자체시책을 적극 펼친 결과로 풀이된다. 특히 112신고 총력 대응체제 고도화를 위한 ‘통합 신속 대응팀’은 24시간 신속 현장 출동 운영으로 2인 1조로 근무하는 파출소 업무부담이 해소돼 ‘현장대응’ UP, ‘주민불안’ OUT으로 지역 주민들로부터 좋은 평가를 받고 있다.
예천서는 그동안 치안고객만족도 향상을 위해 청사입구 민원인 안내자 배치, 민원고객 쉼터설치, 용궁파출소 리모델링 등 환경을 개선하고 112신고사건 신고자 상대 만족도를 확인하는 ‘OK콜 모니터링’ 실시, 수사 민원사건 ‘중간통지’확행 등 민원사건 만족도를 향상시키는 한편 경찰관이 지켜야할 공손한 언어사용 예절을 내부 게시판에 게재해 전 직원 공유 등 민원인 편의위주의 자체시책을 적극 펼친 결과로 풀이된다. 특히 112신고 총력 대응체제 고도화를 위한 ‘통합 신속 대응팀’은 24시간 신속 현장 출동 운영으로 2인 1조로 근무하는 파출소 업무부담이 해소돼 ‘현장대응’ UP, ‘주민불안’ OUT으로 지역 주민들로부터 좋은 평가를 받고 있다.
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