성주군(민원봉사과)은 행정 환경 변화에 대한 민원응대 대응능력 및 문제해결 능력을 배양하기 위해 15, 16일 양일간 가야산 관광호텔에서 행정서비스 교육을 실시한다. 성주군 소속 산하 민원관련 공무원 43명을 대상으로 민원친절 서비스 전문교육기관에 위탁해 `행정서비스 혁신을 위한 고객만족 친절 서비스 교육을 실시한다. 　이번 교육은 자기계발을 통한 열정과 성취감으로 고객을 대하고 자신만의 좋은 이미지를 만들어 직장생활에서 긍정적인 마인드를 제공하며 고객유형별 맞춤응대 및 성주군 공직자로서의 장점 찾기, 민원 서비스 실천 전략, 스트레스 관리, 즐거운 직장 생활과 자신감 찾기 등을 통해 행정서비스를 제공함과 동시에 공직자의 의식변화와 화합의 계기를 마련할 계획이다. 　특히 이번 교육은 “민원인 중심의 패러다임 전환과 유형별 고객 이해로 불만고객의 오해에서 이해로 서비스를 실천하고, 친절한 공무원상 정립과 신뢰받는 공직자가 될 것이라고 기대한다”고 말했다.
 성주/여홍동기자 yhd@