김천시는 감정노동에 노출되어 있는 민원담당공무원 40여명을 대상으로 24, 25일 양일간 2회에 걸친 민원공무원 힐링교육을 실시했다.

힐링교육은 민원담당 공무원의 사기와 자존감을 높이고 친절교육을 병행해 민원서비스의 질 향상과 시민 만족도를 제고하기 위함이다.

프로그램은 공무원 간 소통과 업무경험을 공유함으로써 유대감을 형성하고 마음의 위안을 얻는 시간을 가졌으며, 스트레스 관리법, 변화시대의 공직자 마인드 향상 등에 대한 교육을 받았다.

참가자들은 “쌓인 피로와 스트레스를 해소하고 마음이 치유 받는 느낌을 받았으며 교육을 통해 얻은 좋은 정보를 통해 앞으로 시민들에게 친절한 마음을 가지고 응대할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.