상주시는 지난 경북도 민원평가에서 최우수상을 수상한데 이어 행정안전부, 국민권익위원회에서 전국 304개 기관을 대상으로 실시한 2021년 민원서비스 정부종합평가에서 우수기관으로 선정됐다.

평가항목으로는 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 민원만족도 등 5개 항목 가운데 상주시는 평가군 평균 77점보다 1.49점 높은 78.49점으로 우수 수준으로 평가를 받았다.

강영석 상주시장은 “민원인을 위해 적극적인 행정을 펼치면서 시민 불편이 없도록 민원실 환경정비와 민원인 불편해소에 최선을 다하겠으며, 특히 신속한 민원처리와 집단민원을 최우선적으로 해결하여 민원인 행정서비스 만족에 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.