대구 전역과 경북 경산시 및 고령군 지역 도시가스 공급 기업인 대성에너지㈜가 고객들이 카카오톡을 통해 편리하게 도시가스 관련 다양한 정보와 서비스를 24시간 이용할 수 있도록 한다.

대성에너지는 6월 1일 이 같은 내용의 ‘대성 스마트톡’ 서비스를 오픈, 운영에 들어간다고 30일 밝혔다.

‘대성 스마트톡’은 기존 전자청구서 수령 및 자가 검침 업무에 활용하던 카카오톡 기능을 전·출입 신청, 요금 조회·납부, 간편요금 계산, 자율안전점검·사고신고 등 고객들이 자주 쓰는 도시가스 업무 전반으로 대폭 확대해 실시간 확인 및 처리할 수 있는 서비스다또 함께 살지 않는 부모님이나 가족을 대신해 도시가스 요금 조회·납부 및 전·출입 신청 등 모든 고객 서비스를 처리할 수 있는 ‘가족 공유 기능’도 제공한다.

대성에너지 고객이면 누구나 카카오톡 친구 검색창에서 ‘대성에너지’를 검색해 접속하거나 기존 사용하던 전자청구서 및 자가 검침 알림톡 하단 메뉴를 통해 한 번의 인증만으로 도시가스 사용과 관련한 정보와 서비스를 꾸준히 이용할 수 있다.

대성에너지 측은 이번 서비스를 통해 기존 고객센터 전화 연결 또는 앱 설치나 로그인을 반복해야 했던 자사 웹·모바일 고객센터와 비교, 접근성과 편의성이 크게 개선됐다고 설명했다.

김형태 대성에너지 CS본부장은 “비대면 시대에 발맞춰 모바일 기기를 통해 좀 더 간편하고 빠르게 이용할 수 있는 대성 스마트톡 서비스를 오픈했다”며 “앞으로도 도시가스 사용 고객들의 안전과 만족을 최우선 가치로 편리한 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.