민선8기 신현국 문경시장 공약1호사업인 제2민원실이 시민들의 눈높이에 맞춘 행정으로 빛을 발했다.

구도시민들의 편의를 위해 지난 9월1일 노인복지관 1층에 개소한 문경시청 제2민원실이 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있기 때문이다.

22일 시에 따르면 제2민원실에서는 주민등록 인감 및 본인서명 사실확인서 가족관계 신고 및 증명서 부동산종합공부 과세증명서 정부24 등 각종 제증명 발급뿐만 아니라 본청에서만 가능했던 토지이동 신고서 접수 건물번호 부여 업무도 함께 처리하면서 인기가 높다고 밝혔다.

민원인이 굳이 모전동 본청까지 오지 않아도 편리한 접근성과 편안한 분위기로 민원서류만 발급하는 민원실 운영으로 가까운 곳에서 필요로 하는 정보를 얻고 해결할 수 있도록 적극적인 행정을 펼치며 다시 찾고 싶은 민원실로 거듭나고 있다.

신현국 문경시장은 “앞으로 제2민원실의 적극적인 홍보와 차별화된 민원서비스 제공 시민과 소통하는 공감행정으로 제2민원실을 더욱 활성화할 수 있는 방안을 적극적으로 강구하겠다”며 “‘긍정의 힘! Yes 문경’ 시정슬로건에 맞춰 ‘소통행정! 친절행정! 스마일행정!’을 몸소 실현하며 민원실을 이용하는 고객들이 크게 만족하는 것 같다”고 덧붙였다.