최근 부동산 관련 세제가 복잡해지면서 고객들이 은행 영업점에 방문해 상담을 의뢰하는 경우가 많아 지고 있다. 때문에 간단한 세무지식이 없으면 고객들로부터 신뢰를 얻지못해 영업을 하기가 힘들다.
　KB국민은행은 영업점 직원들을 위해 `세무상담, 나도 할 수 있다!’ 라는 제목의 e-Book CD-ROM을 제작, 전국의 1100여개 전영업점에 배포했다.
　이 책은 세무상담 매뉴얼, 세무상담 사례집, 종합세금계산프로그램, 세금관련 유용한 자료 등 4가지 부문으로 구성했다. 세무상담 매뉴얼은 은행원으로서 기본적으로 알아야 할 세금지식을 다루고 있으며, 목차기능, 임의어 검색기능 등이 있어 원하는 내용을 쉽고 빠르게 검색할 수 있다.
　세무상담 사례집은 국민은행 PB사업부 소속 세무사들에 의해 평소 가장 빈번히 이루어지는 상담을 위주로 정리해 그들의 상담 노하우를 엿볼 수 있다. 마찬가지로 사례집에도 검색기능이 있어 쉽게 원하는 내용을 찾을 수 있다.
　종합세금계산프로그램은 취·등록세, 재산세, 종합부동산세, 양도소득세 , 상속세, 증여세, 종합소득세 등 거의 모든 세금을 간단히 계산할 수 있다. 세금관련 유용한 자료는 투기지역지정현황, 세율표 , 세금관련 유용한 사이트, 세금신고시 필요서류 등으로 구성되어 있다.
　KB국민은행 관계자는 “이번에 제작한 세무상담 e-Book은 일선 영업점에서 고객을 직접 응대하는 직원들이 간단한 상담이나 세금계산을 할 수 있도록 도움을 주기 위한 것”이라며 취지를 밝혔다.
　KB국민은행은 매년 세법이 개정될 때마다 개정판을 제작해 새로운 정보를 지속적으로 제공할 예정이다. `세무상담, 나도 할 수 있다!’는 저작권심의조정위원회에 저작권 등록(제C-2006-003887호)도 마쳤다.
 　/김은영기자 purpleey@