《의성》의성군, 전화응대 ‘친절하네’

[경북도민일보 = 황병철기자]　의성군 건설도시과가 친절한 전화 응대로 지역민들에게 호응을 얻고 있다.
　군 건설도시과는 지난 1일부터 월 1회 친절한 전화 응대에 관한 교육을 실시하고 있다.
　지난 18일 하루 일과를 시작하기 전, 단계별 상황에 따른 실천 내용을 상호간 숙지할 수 있도록 돌아가면서 발표했다.
　또한 18~22일까지 일주일간은 ‘2015년 의성군 공무원 전화친절도 조사보고서’에서 다소 미흡하게 나타난 끝인사를 집중적으로 표현하기를 실천하고 있다. 
　끝인사 집중적 표현하기는 분기마다 전화 친절 응대 베스트 동료에게 사랑의 스티커를 붙여 가장 많은 스티커를 받은 상위 공무원 3명에게 선물을 증정할 계획이다.
　건설도시과 관계자는 “민원접점의 최일선인 전화 응대를 친절히 해 고객을 감동시키고 더 나아가 의성군의 이미지 향상에도 기여 할 것으로 기대된다”고 말했다.