`업무짝궁 시스템’ 최상의 민원서비스 연다
2007-08-07 경북도민일보
업무대행 신속처리
대구보훈청이 기관 핵심가치인 일류행정의 실행과제 중 하나인 `업무짝꿍 시스템’을 가동했다.
업무짝꿍 시스템은 업무담당 직원들의 출장, 교육 등 부재 시에도 해당 업무짝꿍이 민원처리, 전화응대 등 업무대행을 신속·정확하게 처리하고, 평상시에도 짝꿍 간 업무에 대한 공유와 학습 및 개선을 통해 최상의 민원서비스를 제공하기 위한 제도다.
대구보훈청은 지난 6월 기관 핵심가치인 대구지방보훈청 4P-Way를 선포하고 `나라사랑·정성과 섬김·꿈과 열정·일류행정’에 대한 실행과제 실천 등으로 지속적인 변화와 혁신을 추구해 나가고 있다. /김장욱기자 gimju@