안동시, 관광환경 시설 개선 ‘서비스 질 UP’

[경북도민일보 = 정운홍기자] 　안동시는 안동 관광의 얼굴이라 할 수 있는 관광안내소의 시설을 개선하고 문화관광해설사 배치지점을 재정비 하는 등 관광객들에게 최상의 관광안내서비스를 제공하기 위해 관광환경 개선에 나섰다.
　시는 올해를 1000만 관광객 시대를 향한 원년으로 천명한 만큼 다변화하는 관광객 수요와 관광 트렌드를 뒷받침할 수 있도록 관광수용태세를 확립한다고 밝혔다.
　먼저 지난 1월에는 연간 120만명 이상의 승객들이 이용하는 안동의 메인 관문인 안동버스터미널 공영주차장 내에 종합관광안내소를 신설했다. 여기다 문화관광해설사와 외국어통역안내원을 배치해 올라운드 관광정보 제공을 통한 관광객 편의를 극대화하고 있다. 이곳에서는 안동의 문화유적, 관광명소, 지역축제, 문화공연을 비롯한 각종 관광정보를 체계적으로 전달하고 교통, 숙박, 음식, 쇼핑 등 정보 제공을 통해 관광객 편의를 도모한다.
　관광안내소 시설 개선은 ‘테마여행 10선’ 사업의 일환으로 진행해 안동의 주요 관광지점인 월영교, 하회마을, 도산서원 안내소를 순차적으로 리모델링한다. 또 물품보관소 및 수유·휴게공간과 스마트 관광용 와이파이 존 확대 등 관광객을 위한 편의시설을 확충해 보다 수요자 친화적인 안내소로 거듭날 예정이다.
　이와 함께 관광지를 찾은 이들에게 각종 관광정보나 관광편의를 제공하는 문화관광해설사에 대해서도 해설서비스 실수요와 방문 관광객 수를 토대로 배치 지점 조정을 계획하고 있다.
현재 해설사는 지역 내 관광지점 총 13개소에 배치돼 있으나 최근 임청각, 선비순례길 등이 새로운 인기 관광지로 급부상하면서 더욱 효율적인 관광서비스를 제공하기 위해 변화를 시도한다.