칠곡교육청`친절도 1위’
2007-09-02 경북도민일보
道교육청,지역교육청 대상 조사
칠곡교육청은 도교육청이 산하 지역교육청을 대상으로 시행한 고객 친절도 조사에서 1위를 차지했다.
경북도교육청 주관으로 실시한 이번 친절도 조사는 교육행정서비스에 대한 인식의 전환과 태도의 변화를 유도하고 교육수요자에 대한 입장 이해 및 서비스의 질적 향상을 도모하기 위해 총 8개 항목 100점 만점으로 평가하고 친절도 우수 부서 및 공무원에게 시상금을 지급한다.
칠곡교육청은 총 인원 50명 중 6명이 전화친절도 분야 100점 만점을 받는 등 방문고객 친절도 조사에서도 100점 만점 중 97점을 받았다.
한편, 칠곡교육청은 교육청 1층 현관에 직원들의 웃는 얼굴 좌석배치도를 게시하여 방문 고객에게 친근감을 줄 수 있도록 하고 직원 개개인의 명패를 부착, 고객이 직원을 쉽게 찾을 수 있도록 배려하고 있다.
또 칠곡교육청 전 직원은 지난 달 29일 칠곡교육청 대회의실에서 개최한 `혁신 통합연수회’에서 칠곡교육청행정서비스헌장 선서를 통해 `함께하는 자기혁신, 사랑받는 칠곡교육’을 위해 더욱 노력할 것을 다짐했다.
칠곡/박명규기자 pmk@