영주 안정면 친절운동
민원인들 웃음꽃 만발

[경북도민일보 = 이희원기자] 　영주시 안정면이 지난 28일부터 펼치고 있는 작은 친절 운동이 좋은 반응을 보이고 있다.
　미·인 친절 운동(미소 짓고 인사하기)은 주민들과 민원인들의 충족도를 만족시키는 한편 시민이 주인이 되는 섬김 행정의 일환으로 추진됐다.
　민원인들에게 미소를 짓고 인사를 하는 ‘미인친절운동’은 안정면행정복지센터 김상호 민원팀장이 민원응대 친절에 대해 생각 중 착안했다.
　친절한 눈 맞춤으로 △민원인을 가족같이 대하기 △민원인에게 ‘어서 오십시오, 무엇을 도와드릴까요? ’안녕히 가십시오.’ 3가지 인사하기 △모든 민원처리는 민원인의 입장에서 생각하기 등 지역주민에게 최고의 서비스를 제공해 민원인이 만족할 때까지 섬김 행정을 활발히 펴 나가고 있다.
　김정훈 면장은 “미·인 친절 운동을 통해 면사무소 뿐 만아니라 안정면 전체 친절문화로 확산시켜 시민이 주인인 섬김 행정 실천으로 민원인이 환하게 미소 짓고 만족할 때까지 감동 주는 민원서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.