의성군, 민원서비스 ‘우수기관’ 선정
도움벨·큰글자 키보드 비치 등 사회적 약자 위한 서비스 호평
2023-02-16 황병철기자
이는 2020년 마 등급에서 2022년 나 등급으로 평가 등급이 3단계 상승했다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역 및 기초지방자치단체 등 전국 총 306개 기관을 대상으로 진행됐다.
평가 항목은 민원행정 전략 및 체계와 민원제도 운영, 국민신문고 민원, 고충민원, 민원만족도 등 5개 항목 19개 지표를 반영, 종합순위 결과 전국 기관 대상 우수기관으로 선정됐다.
또 군은 민원인 도움벨 설치, 큰 글자 키보드 비치 등으로 사회적 배려 대상자를 위한 민원서비스를 제공하고, 민원 담당 공무원을 위한 각종 인센티브 제공, 민원만족도 제고 등 각종 민원 시책 마련으로 높은 점수를 받았다.
김주수 의성군수는 “의성군의 민원서비스를 더욱더 향상 시키고 군민들이 불편함이 없도록 민원 만족을 위해 최선을 다 하겠다”고 밝혔다.