울진군, 민원서비스 만족도 조사 실시
군민 불편사항 적극 반영
2024-04-28 김희자기자
울진군은 4월부터 군민들의 불편사항을 업무 진행에 적극 반영하기 위한 민원서비스 만족도 조사를 실시하고 있다.
이번 만족도 조사는 연중 지속적으로 진행되며, 조사 결과는 상.하반기로 나누어 분석하고 민원업무 처리 과정에서 발생하는 불만족 또는 개선사항을 군정에 반영하는 등 울진군 민원서비스 향상을 위한 기초자료로 활용할 예정이다.
조사 항목은 5개 분야 13개 항목으로 담당 공무원의 친절성과 전문성, 처리 과정의 신속성과 공정성, 민원 처리 환경 등에 대한 만족도로 구성되어 있다.
조사에 참여를 원하는 사람은 군청 홈페이지 내 퀵메뉴 또는 참여.소통의 설문조사에 접속하여 작성하거나, 군청 민원실과 10개 읍.면 민원실에 비치된 설문지를 작성하면 된다.
또한 국민신문고 등의 온라인 민원을 이용한 자를 대상으로 우편 조사도 반기별로 진행한다.
이번 만족도 조사는 연중 지속적으로 진행되며, 조사 결과는 상.하반기로 나누어 분석하고 민원업무 처리 과정에서 발생하는 불만족 또는 개선사항을 군정에 반영하는 등 울진군 민원서비스 향상을 위한 기초자료로 활용할 예정이다.
조사 항목은 5개 분야 13개 항목으로 담당 공무원의 친절성과 전문성, 처리 과정의 신속성과 공정성, 민원 처리 환경 등에 대한 만족도로 구성되어 있다.
조사에 참여를 원하는 사람은 군청 홈페이지 내 퀵메뉴 또는 참여.소통의 설문조사에 접속하여 작성하거나, 군청 민원실과 10개 읍.면 민원실에 비치된 설문지를 작성하면 된다.
또한 국민신문고 등의 온라인 민원을 이용한 자를 대상으로 우편 조사도 반기별로 진행한다.