영덕군은 민원담당공무원의 스트레스 해소와 심신 재충전을 위해 지역의 인문힐링센터 여명에서 ‘민원담당공무원 힐링 워크숍’을 실시한 중이다.

워크숍은 1기는 3일부터 4일, 2기 10일부터 11일까지이며 민원업무에 지장이 없도록 나눠 일선 창구민원 및 인허가, 사회복지분야 민원담당공무원 50명을 대상으로 실시한다.

이는 장기화된 코로나19 등 다양한 주민 불편사항에 대한 민원응대 과정에서 발생하는 폭언, 폭행 등 특이민원으로 인한 직무 스트레스, 우울, 불안 등을 관리하고 심신 재충전을 통한 민원서비스 향상을 위해 마련한 것으로 명상, 마음건강 관리법, 뮤지컬 힐링, 건강음식 실습 등의 프로그램으로 구성됐다.

이밖에 영덕군은 군보건소 지역정신건강증진센터와 연계한 민원담당공무원 전용 심리상담프로그램 운영을 통해 스트레스 관리와 정신건강 증진으로 민원공무원 역량 강화는 물론 대민서비스 향상을 위해 지속적으로 노력해 나갈 계획이다.

한편, 영덕군은 민원담당공무원에 대한 보호대책으로 지난달 청원경찰을 채용해 내달부터 군청을 방문하는 군민과 공무원에 대한 안전상황에 즉각 대처할 수 있도록 안전과 보안관리를 강화할 계획이다.