경북교육청은 교원 행정업무 경감 정책의 일환으로 다양하고 스마트한 업무 방법 개선 방안을 시행하고 있다.

스마트오피스는 경북교육청 업무용메신저에 본청, 직속기관, 교육지원청의 행정업무 경감을 위해 자체 개발해 운영 중이다.

각 기관의 월중 행사를 공문서를 통해 생산 발송하던 업무를 스마트오피스에 실시간으로 등록·수정해 공문서 유통량 감소에 기여했다.

대면 결재를 위해 스마트오피스에서 순서 관리와 문자 발송을 통한 결재 순서 알림 등을 통해 불필요한 업무 시간을 최소화했다.

고입전형은 2021학년도 처음으로 나이스 기반의 웹(모바일) 온라인 고입전형 시스템 구축으로 고입전형 원서교부와 접수를 학생, 학부모가 온라인으로 작성 제출하고, 합격 확인과 등록까지 비대면으로 실시했다.

시스템을 통해 지원자 중복지원 방지, 실시간 접수현황 제공, 합격결과와 학과배정의 공정성으로 학생, 학부모의 신뢰성을 확보했다.

도교육청은 양질의 민원서비스 제공을 위해 지난해부터 민원서비스 개선과제 발굴단을 구성 운영하고 있다.

분기별 협의회를 통해 개선과제를 제안하면, 필요성, 실현가능성 등을 검토해 추진한다. 지난해에는 82건의 개선과제를 제안했다. 이 중 33건을 수용해 자체 개선하거나 관계기관에 건의했다.

학교 현장의 부담을 줄여주기 위해 업무개선 및 경감 추진과제를 발굴하고, 우수과제의 누적 관리를 위해 업무개선 누가기록 시스템을 운영 중이다.

각 기관(부서) 또는 개인이 제출한 업무개선 및 경감 추진과제 중 심사를 통해 채택된 우수과제를 제안자가 직접 나이스에 등재하는 시스템이다.

지난해 4월부터 운영을 시작해 현재 우수과제 42건이 등재돼 있다. 주요 우수과제는 특수교육대상자 치료지원 바우처카드 도입, QR코드를 활용한 학교 내 과학실험 교구의 효율적인 관리 등이다.