한국교육학술정보원(KERIS)은 정보원 운영 학술연구정보서비스(RISS)가 ‘2023 대한민국 고객감동 브랜드 대상’에서 공공서비스(학술연구정보) 부문 대상으로 선정됐다고 31일 밝혔다.

RISS(www.riss.kr)는 지난 1998년 개통된 대국민 서비스로 국내·외 석·박사 학위논문을 포함해 대학 및 기관에서 보유한 학술자료와 해외 우수 학술자원까지 폭넓게 검색해 이용할 수 있는 국가 학술정보 공유·유통 플랫폼이다.

KERIS는 RISS를 통해 국내·외 학술연구 자료를 누구나 차별 없이 이용할 수 있도록 꾸준히 서비스를 개편해 왔다.

특히 지난해부터 학술자료 자동번역 범위를 확대하고, 인공지능(AI) 기반 대학 연구동향 분석 서비스(UREKA, University Research Keyword Trend Analysis)를 개통하는 등 폭 넓은 검색에 힘썼다.

또 모바일 RISS 이용친화형 인터페이스 개편, 학술자원통합관리시스템 구축, 고수요 중심 해외전자정보(대학라이선스) 확충 등 맞춤형 연구환경 조성에도 공을 들였다.

KERIS는 앞으로도 정보 취약계층 연구자 대상 지원 서비스(듣는 논문, 대학도서집앞배송 등) 확대 등 누구나 차별 없이 연구할 수 있는 환경 조성에 더욱 노력할 계획이다.

이를 위해 RISS 이용실태·만족도를 조사하고, 이용자 자문단 운영을 통해 서비스 개선점을 꾸준히 발굴할 방침이다.

서유미 KERIS 원장은 “오랜 기간 동안 학술자원 공유·유통 허브 역할을 해 온 RISS가 고객감동 브랜드 대상을 수상한 것은 매우 뜻깊은 일”이라며 “RISS가 급속하게 변화하는 고등교육 환경 속에서 학술연구 장벽을 낮추고, 모두가 누릴 수 있는 양질의 학술연구 정보를 제공하는 서비스로 이용자들에게 더욱 각인될 수 있도록 하겠다”고 말했다.