VOC는 포항해양경찰서 홈페이지를 통해 민원인들의 불편사항 및 건의사항, 미담사례 등을 수집, 이를 제도에 반영하는 시스템이다.
포항해경 관계자는 “본 시스템의 시행을 통해 민간 경영기법을 행정에 접목시켜 민원 서비스 수준을 한단계 업그레이드할 계획”이라고 말했다.
/김웅희기자 woong@
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