군은 민원행정서비스 개선의 일환으로 민원공무원의 친절성, 민원접수처리의 편의성, 민원처리의 신속성과 정확성, 민원처리의 적정 공정성, 읍·면 민원실 편의시설이나 환경, 민원제도에 대해 전반적으로 느낀 소감과 개선과제 등 15개 문항을 작성해 우편 또는 인터넷으로 병행 설문조사키로 했다.
또한 군은 설문조사결과를 공표해 문제점과 개선점에 대하여는 즉시 시정조치 할 계획이다.
한편, 군 민원실 사무환경개선사업으로 6억원을 들여 기존 민원실 258㎡에서 99㎡를 증축하고 상담 및 자원봉사코너 신설과 인터넷카페 등 민원편의시설을 대폭 확충키로 하고, 현재 군 대회의실에서 임시 민원실이 설치되어 있으나 오는 12월 초순에는 새로운 민원실에서 업무를 보게 될 전망이다.
청송/윤병학기자 ybh@
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