청송군이 지난해부터 시행하고 있는 야간 민원실 운영이 민원인의 불편을 해소하는 등 시너지 효과를 거두고 있다.

군은 올해도 매주 목요일 퇴근 시간후 2시간을 연장하여, 저녁 8시까지 군청 종합민원과에서 야간 민원실을 운영하고 있다.

야간 민원 대상은 여권 접수 및 교부, 주민등록, 인감,토지관련 제증명 발급, 지적·위생·건축 업무 접수 및 상담 등 근무시간 내 이루어지는 업무 대부분을 야간에도 이용할 수 있어, 직장인과 맞벌이 부부, 학생 등 근무시간 내 민원실 방문이 어려운 민원인들의 불편을 해소해 주고 있다.

이용 방법은 근무시간 내 종합민원과 민원담당으로 사전 전화예약을 통해 신청할 수 있으며, 당일 예약은 오후 2시까지 가능하다.

이번에 운영하고 있는 야간 민원실은 내방 민원인 1:1 안내 데스크 운영과 함께 수요자 중심의 맞춤형 민원 서비스를 제공하고 있다.

윤위헌 종합민원과장은 “추후 야간 민원실 이용 인원이 늘어나면 상시 운영하는 방안도 검토하겠다”고 말했다.