`마케팅·CRM 전략과제 수행’`정보계시스템 고도화 구축’부문
 연말까지 업체 선정…정보활용 극대화로 영업점 성과향상 기대

　대구은행 (은행장 하춘수)은 지난 6월 종료한 정보계시스템 컨설팅 결과를 바탕으로 정보계시스템 고도화 프로젝트를 추진할 계획이다.
　지난 3월부터 약 4개월에 걸친 컨설팅 결과에 따라 지난 7월 마케팅혁신팀을 신설했으며, 필요데이터 사전 정비를 시작으로 마케팅·CRM전략과제 수행, 정보계시스템 고도화 구축 등 전행 마케팅 역량 강화를 위한 로드맵을 추진하게 된다.
　정보계시스템 고도화 프로젝트는 `마케팅·CRM 전략과제 수행’ 및 `정보계시스템 고도화 구축’ 부문으로 나눠 추진될 예정으로, 정보제공요청서를 8월 중 발송하고 연말까지 업체를 선정해 약 20개월의 일정으로 추진한다.

　`마케팅·CRM 전략과제 수행’ 부문 추진 내용으로 ▲분석모델 기반 고객군 관리전략 ▲멀티채널 고객경험관리 고도화 등 7개 과제를 선정했으며, 각종 모형개발과 실시간 마케팅 수행 등 마케팅 역량 강화에 집중한다는 방침이다.
　`정보계시스템 고도화 구축’ 부문은 ▲CRM시스템 고도화 ▲정보계 포털시스템 구축 ▲EDW재구축 ▲빅 데이터 구축 ▲기술 아키텍처·데이터 전략체계 수립 등 5개 영역으로 진행한다. 특히 이번 프로젝트에서는 빅 데이터 모델 기반의 차별화 된 마케팅을 위한 인프라 확보를 목표로 하고 있다.
　대구은행 관계자는 “정보계시스템 고도화 프로젝트 추진으로 정보 분석 역량을 확대하고, 정보 활용을 극대화해 영업점 성과향상 및 시중은행과의 경쟁에서 우위를 확보하여 지역밀착 영업기반을 확고히 하겠다”는 뜻을 밝혔다.
 /정혜윤기자 jhy@hidomin.com