[경북도민일보 = 추교원기자] 　경북도교육정보센터는 학기말 성적처리 및 학교생활기록부 작성 등 교무업무 처리 시 발생할 수 있는 잦은 질의를 정리한 교무업무 학기말 ‘FAQ(Frequently Asked Question)’를 보급한다고 5일 밝혔다.
　이번 FAQ는 최근 몇 년간 전화·원격·웹 등 다양한 채널을 활용해 교무업무 사용자를 지원한 빅데이터를 기반으로 학기말 시기에 가장 빈번하게 질의한 내용, 전국유일의 학교생활기록부 오류 검증 프로그램에 대해 질의한 내용을 초중고 학교급별로 발췌해 작성했다.

　매년 교육정보센터는 학년말·초, 학기초·중·말, 시기별 FAQ를 작성해 보급하고 있다. 뿐만 아니라 학교생활기록부 오류 검증 프로그램 업데이트 및 매뉴얼 제공, 정보화 현장지원을 통한 교무업무 컨설팅, 나이스 권한 관리 연수 등 교원들의 교무업무에 대한 자신감을 향상시키는데 앞장서고 있다
　김희철 관장은 “FAQ가 일선 학교현장에서 많이 활용돼 업무 효율성이 증대되기를 바라며 업무 담당자는 나이스 업무 편의성 제고를 위해 최선을 다해 주기를 바란다”고 당부했다.