민원 1일 안내 도우미제는 처음으로 민원실을 찾거나 민원 접수와 처리 과정에서 어려움을 겪는 민원인들의 불편을 덜어주고자 실시하게 됐다고 예천군은 밝혔다.
민원안내를 맡은 공무원은 5명이 번갈아가며 매일 1명씩 근무하며 오전 9시부터 오후 6시까지 연중 근무할 예정이다.
예천군 관계자는 “민원실을 찾는 주민들로부터 불편, 불만 및 애로 사항을 듣고 상담해 주며 민원 해결 방안이나 대안을 제시하는 등 적극적으로 도울 생각”이라고 말했다.
예천/김원혁기자 kwh@
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