이번 포럼에서는 업무유공자 표창을 비롯 삼성전자 전우헌 공장장 초빙, 경찰서 직원들을 대상으로 특강을 실시하는 한편 고객만족 강사 이기동 대표를 초청, 추진과제를 발표하는 시간을 갖기도 했다.
구미서는 민원인 만족도 향상을 위해 청사 내·외부 시설을 고객중심으로 변화를 주고 청사 안내도 배치 강화, 민원인 주차구역 확대시행, 또한 현관 민원 안내인을 배치 등 경찰서를 찾는 민원인들에게 친절한 구미 경찰 이미지 제고를 위해 노력하고 있다.
권 서장은 “직원들이 일하기 좋은 일터 만들기와 함께 앞으로도 민원인 만족도 향상을 위해 변화관리를 지속적으로 이어 나갈 방침이다”고 밝혔다.
/김형식기자 khs@hidomin.com
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