포항시 상하수도사업소는 급수공사 관련 미원 처리과정을 문자메세지로 통보하고 있어 시민들로부터 호평을 받고 있다.
　상수도사업소의 문자베세지 서비스는 급수공사 신청에서부터 통수시까지 민원인에게 급수공사 처리일정 및 진행 과정을 문자서비스로 알려준다. 올해 1월부터 6월까지 545건에 대하여 문자메시지를 제공했다.
　또한 상수도사업소는 예기치 못한 누수발생시 단수구역내 통·반·이장들에게 누수 복구상황 및 복구완료 예정시간을 문자메세지로 전달함으로서 홍보부족에 따른 주민불편을 해소함으로 인해 전화민원이 급격히 감소하고 있다고 밝혔다.
　특히, 주민들의 급수신청 시 시청에 1회 방문함으로 수돗물 공급시까지 중간과정과 준공결과를 문자메세지를 발송 `원-스톱’처리제를 시행하고 있어 시민들로부터 호평을 받고 있다.
　 /김달년기자 kimdn@