예천군은 18일 오후 4시 경찰과 합동으로 예천군청 종합민원과에서 특이민원 대응 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 민원업무 처리 중에 발생할 수 있는 민원인의 폭언·폭행 등 긴급 상황이 발생하는 경우 체계적이고 신속한 현장 대응 능력을 키워 위험에 노출된 공무원을 보호하고 방문 민원인 2차 피해를 예방하기 위해 마련됐다.

훈련은 상황별 대응 요령에 따라 민원인 중재 시도, 녹음, 비상벨 호출, 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압, 경찰 인계 순으로 상황을 가정해 진행됐다.

박상현 종합민원과장은 “일부 특이민원인의 폭언·폭행 등은 위법행위로서 엄격히 구분해 대응할 계획이다”고 말했다.