LG유플러스가 고객센터 상담사들의 안전 및 코로나19 대응 활동에 적극 대응코자 대구지역 콜센터를 일시 폐쇄하고 재택근무를 시행한다.

16이 LG유플러스에 따르면 대구 고객센터 근무자들은 이날 오전까지 사전 예약된 업무 등을 마무리하고 오후부터 순차적으로 재택근무에 들어갔다.

이들 고객센터 근무자들은 오는 31일까지 재택근무를 한다.

LG유플러스 관계자는 “대구시의 코로나19 대응 활동에 적극 동참하기 위해 이 같은 조치에 나섰다”며 “최근 일부 서비스에 대한 고객 상담이 늘면서 상담사 연결이 지연될 수 있지만 고객들은 연결이 원활하지 않을 경우 챗봇과 고객센터 앱, ARS 등 다양한 디지털 상담 서비스를 이용하면 보다 신속히 업무를 처리할 수 있을 것”이라고 말했다.