설 명절 택배 대란 피했다… 택배업계, 추가인력 1만1000여명 투입

택배업계는 오는 설 명절 택배 물량이 집중되는 기간에 분류지원 인력 6000명과 재송 지원 인력 5000명 등 1만1000여 명의 추가 인력을 투입한다.
국토교통부는 21일 국토발전전시관에서 변창흠 장관 주재로 설 성수기 대비 택배 종사자 보호를 위한 택배업계 간담회를 개최했다고 밝혔다.
이날 간담회는 오는 설 명절에 대비해 택배 종사자 보호 대책을 마련하기 위해 마련됐다.
최근 코로나로 인한 비대면 거래 확대와 연말연시 성수기, 설 명절 선물이 겹치면서 설 기간 택배 물량은 평시 대비 40% 이상 증가할 것으로 예상된다.
국토부와 택배업계는 물량이 집중될 것으로 예상되는 1월25일부터 2월20일까지 ‘특별관리기간’으로 지정해 운영하기로 했다.
당초 올해 1분기까지 투입하기로 했던 분류지원인력 6000명(CJ택배 4000명, 롯데·한진택배 1000명)을 이 기간 내 조기 투입한다.
적정 작업 조건을 확보하기 위해 일일 12시간, 주 60시간 이내 근무를 원칙으로 하는 등 특별관리기간 작업시스템을 개선한다.

또 주간 작업자의 심야배송을 방지하는 목적으로 물량을 분산하고, 대체배송·배송지원 인력을 투입한다.
간선기사(차량)와 택배기사(차량), Hub터미널의 분류인력, Sub터미널 상하차 인력, 동승 인력 등 하루 평균 약 5000명을 특별관리기간에 추가로 투입한다.
물량 집중 등으로 불가피한 경우에는 지연배송을 실시한다.
설 연휴 종사자의 휴식과 물량 분산 배송을 위해 설 연휴가 포함된 주(2월 8일~2월 14일)에는 집화작업을 자제하도록 했다.
또 영업소별로 건강관리자를 지정해 업무 전후 종사자 건강 이상 유무를 확인하고, 건강이상자 발생 시 즉시 보고 후 휴식을 취하도록 했다.
특별대책 기간 중 종사자의 작업 시간과 심야 배송 유무, 건강관리 상황 등에 대해선 정부와 공유하는 등 일일 점검체계를 구축한다.
정부는 합동점검단을 구성해 종사자 작업 여건, 인력투입 등을 점검한다.

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