민원인 만족 100% 향해
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민원인 만족 100% 향해
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  • 승인 2008.03.24
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청송군 전직원 친절향상교육
 
청송군(군수 한동수)은 2008년 군정의 원활한 추진과 고객이 만족하는 부자되는 명품 청송 건설을 위한 직원 친절향상교육을 지난 20, 21일 양일간 군청 및 읍·면전 직원 500여 명을 대상으로 실시했다.
 친절교육은 민원인 응대나 전화 응대시 더욱 친절하게 맞아 청송군의 이미지를 제고하고 나아가 공직사회가 먼저 변화하는 모습을 보여주는데 주력하기로 했다.
 이번 교육은 대구 스카이아카데미 우정미 부원장이 강의를 맡았으며 고객만족서비스 마인드 제고교육과 아울러 방문민원, 전화민원 응대요령 교육과 실습을 병행해 실시했다.
 한편, 한동수 군수는 “경상도의 투박한 언어 때문에 찾아오는 민원인들에게 친절 이미지를 못주고 있는게 사실이나 지속적인 반복 훈련으로 방문민원이나 전화민원들에게 친절이미지를 심어주는 데 최선을 다해줄 것”을 강조했다.
  청송/윤병학기자 ybh@

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