앞으로 시각장애인들은 카드사의 모든 카드상품을 점자카드로 발급받을 수 있게 된다. 점자 카드 발급 시 제공되는 상품안내장도 점자로 발급된다.

금융감독원은 시각장애인의 카드사용 편의성을 높이기 위해 여신협회·카드업권과 이같은 개선방안을 마련했다고 18일 밝혔다.

지금까지 대부분의 카드사가 점자카드 발급이 가능한 카드상품을 2~8개 정도로 제한해 시각장애인이 원하는 상품이 있어도 발급받지 못하는 경우가 있었다.

앞으로는 하이패스 카드, 금속·나무 재질 카드 등 점자 압인이 곤란한 카드상품을 제외하곤 모든 카드상품을 점자카드로 발급받을 수 있게 된다.

아울러 시각장애인이 카드상품의 부가서비스 내용을 명확하게 확인할 수 있도록 점자카드 발급 때 동봉되는 상품 안내장도 점자로 제공된다.

시각장애인이 카드사에 장애인증명서 사본 등을 제출하지 않아도 점자카드를 발급받을 수 있게 되고, 콜센터를 통한 점자카드 신청 절차도 간소화된다. 콜센터 연결이 되면 첫 단계에서 점자카드 발급상담 메뉴로 바로 이동하거나 전용 전화번호를 신설하는 식이다.

카드업계는 점자카드 제작업체 선정, 전산시스템 개발, 임직원 교육 등을 거쳐 내년 1월부터 순차적으로 점자카드와 점자상품 안내장을 제공하고 콜센터 이용절차도 간소화할 계획이다.

점자카드 발급을 위한 증빙자료 제출 생략 방안은 업계 논의를 통해 연내 개선될 방침이다.