군위군은 고객만족행정 구현을 위해 전 직원을 대상으로 전화응대친절교육을 16일~18일까지 군청 대회의실에서 실시키로 했다.
이번 전화친절교육은 마음을 전하는 서비스 마인드 함양과 고객을 감동시키는 전화응대스킬 등을 주제로 한국인포데이타(주) 박지영 강사에 의해 실습위주교육으로 진행된다. 박영언 군위군수는 “이번 교육을 통해 전화 응대 시 주민을 따뜻하게 맞이함으로써 우리군의 친절 이미지를 제고하고 나아가 주민들에게 먼저 다가가는 군청의 변화된 모습을 보여주는데 더욱 노력 하겠다”고 밝혔다.
군위/황병철기자 hbc@
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