구미시 주민생활지원국(국장 박상우)은 최근 행정서비스 향상을 위한 2분기 청렴도 및 전화친절도 모니터링을 펼쳤다.
　이 조사는 3·4·5월 중 주민생활지원국내 인·허가 6개 분야(공장등록, 농정, 환경산림, 건축, 위생, 폐기물) 민원 신청자를 대상으로 한고객만족서포터즈가 업무처리 과정 중 해당 부서 담당 공무원의 청렴도 및 친절성, 업무의 신속·정확·공정·투명성 등을 전화 설문으로 알아보는 조사이다.
　2분기 모니터링 결과는 전체 표본 건수 중 20% (20건 미만은 전수조사)에서 담당자 친절성 91%, 신속·정확성 88%, 공정성 88%, 투명성 87%, 청렴성 100%, 완결성 99%의 결과가 도출돼, 대체적인 설문 항목에서 80% 이상이 담당 공무원의 태도 및 민원 처리 절차상 만족스럽다는 의견이었으며, 특히 청렴도 분야에서는 100% 만족하고 있다고 조사됐다.