대구농협(본부장 정태호)이 2일 농협중앙회 정례조회시 2008년 고객만족 서비스 컨설팅결과 2007년도에 이어 전국 1위로 고객만족대상을 수상했다.<사진>
　고객만족 서비스 컨설팅은 전국 회원농협 3210개 영업점(대구농협 100개)을 대상으로 총8차에 걸쳐 외부 전문컨설턴트를 통해 평가가 이뤄진다.
　이와 관련 대구농협은 지난해를 `고객만족 혁신의 해’로 정하고 전 직원들에게 반복교육을 통해 질 높은 서비스수준 향상에 중점을 뒀으며, 또 고객만족 전문강사를 초빙해 권역별로 전 직원이 참석하는 현장컨설팅을 상하반기 6회에 걸처 실시하는 등 서비스교육을 강화한 결과가 성과로 이어졌다고 자평했다.
　고객에 대한 한 차원 높은 서비스를 강화한 결과 2008년도 상호금융 예수금은 전년말 대비 10.0% 성장했으며, 지난달 9일 5조원을 달성하는 쾌거를 이룩했다.
　정태호 대구농협 본부장은 “앞으로도 고객을 섬기는 서비스, 한 차원 더 높은 고객서비스를 제공해 고객만족 경영 및 고객만족 혁신을 위하여 부단히 노력해 나갈 것”이라고 말했다.
대구/김장욱기자 gimju@hidomin.com

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대구은행, 기업문화 캠페인　
 
 대구은행이 2009년을 맞아 신나는 직장 만들기 프로그램을 통한 새로운 기업문화 정착과 임직원들의 삶의 질 향상 및 직원사기 진작을 위해 `Fun Fun DGB 기업문화 캠페인’<사진>을 실시한다.
　Fun Fun DGB 기업문화 캠페인은 `DGB독서캠페인’, `금연캠페인’, `활력증진 캠페인’ 등 3가지 주제로 실시된다.
　`DGB독서캠페인’은 독서를 통한 자기계발과 직원들의 정서함양을 위해 2007년부터 실시해오고 있으며, 지난해에는 은행 내 인트라넷에 3300여건의 독후감이 등록되는 등 직원들의 참여도가 계속 증가하고 있다.
　`직원이 건강해야 은행이 건강해지고 경쟁력의 원천이 된다’는 취지로 2006년부터 실시한 `금연캠페인’의 경우 지난해까지 699명 참가해 221명이 금연에 성공했다.
　오는 7월말까지 6개월간 실시하는 이번 금연캠페인에 신청직원은 5만원으로 펀드가입을 하고 성공 시 은행 보조금 10만원을 더해 성공축하금으로 15만원을 받는다.
대구/김장욱기자 gimju@hidomin.com