고객 편의 제공·행정서비스 만족도 향상
 
　상주시청 민원실(과장 성봉제)은 민원인의 편의를 위하고, 민원행정서비스의 만족도를 위해 통합민원(지적민원)과 차량민원창구에 양방향 모니터 3대를 설치해 민원 편의 제공에 앞장서고 있다.
　이번 양방향 모니터 설치로 인해 민원인이 민원처리상황을 쉽게 알 수 있어 민원서비스 향상의 질이 높아져 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
　성 과장은 “앞으로도 민원행정서비스에 더욱 심혈을 기울여 시민들에게 다시 찾고 싶은 민원실이 되도록 노력하겠다”고 말했다.
 상주/황경연기자 hwg@hidomin.com