업무 표준화로 신속한 민원처리
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업무 표준화로 신속한 민원처리
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  • 승인 2011.02.22
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칠곡군이 업무의 표준화 및 절차화를 목표로 만든 업무편람.
 
   칠곡, 군정 업무편람 제작
 칠곡군은 업무효율성 증대를 통한 주민행복서비스 전달을 위해 지난해 11월부터 제작해 온 군정 업무편람이 완성했다고 19일 밝혔다.
 업무편람은 군정의 모든 업무의 표준화 및 절차화를 목표로 군 공무원 담당업무 2390건에 대해 법적 근거, 추진절차 등을 수록했다. 업무편람 시스템(내부전산망)에 게시돼 빠른 접근성과 편리한 업무 공유로 군정의 종합 길잡이 역할을 하게 된다.
 이와 동시에 개인별 단위 업무에 대한 담당자 이력을 작성해 체계적이고 효율적인 관리를 할 수 있게 하는 업무편람 이력제도 도입돼 부재 중인 직원의 업무 대행과 이전 담당자의 자문 역할도 수행한다.
 아울러 신규 및 전입직원의 교육자료와 인사이동시 실무처리 지침으로 활용되는 등 언제, 어디서나, 누구나 빠른 업무처리를 가능하게 했다.
 군 관계자는 “앞으로 개인별 노하우, 우수·실패 사례, 수범사례 등 다양한 업무를 업데이트해 전 직원의 행정 전문가화로 칠곡군을 행정기관의 모범이 되는 명품 도시로 발전시킬 것”이라고 말했다.
  /박명규기자 pmk@hidomin.com

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