청송군은 공무원들이 주민들에 대한 친절 서비스가 생활화되고 활기찬 직장 분위기를 만들기 위해 2011년을 `친절 감동의 해’로 선포하고 전공무원을 대상으로 직원 친절 향상 교육을 실시하고 있다. 이번 친절 서비스 교육은 도내 처음으로 친절 교육 협회(회장 김세환) 에 위탁 실시해 보다 나은 행정 서비스 개발로 100% 만족과 군민을 위하고 감동주는 행정 서비스를 제공하기 위한 청송군 프로젝트 중 하나다. 지난 7~8일 친절 마인드 향상교육을 시작으로 11일~22일까지는 현장방문 맞춤식 교육과 비대민부서 친절 교육이 진행된다.
　특히 현장 맞춤식 교육은 강사와 관계공무원이 한팀으로 민원인과 접촉이 많은 민원봉사과와 읍·면 등 12개 부서를 직접 방문해 같이 근무하면서 코칭하는 교육자와 전직원이 민원인 응대자세와 전화응대에 대해 트레이닝을 받게된다.
　한동수 청송군수는 “친절 서비스가 생활화될 수 있도록 매년 지속적으로 실시하고 주민들에게 다가가는 열쇠가 친절”이라며 “전 공직자들은 웃는 얼굴, 친절한 공무원으로 거듭나 전국 최고의 친절한 모범 청송군이 되겠다”고 말했다.
 　/이정호 ijh@hidomin.com