구미 전화친절도 모니터링
  • 김형식기자
구미 전화친절도 모니터링
  • 김형식기자
  • 승인 2013.09.12
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[경북도민일보 = 김형식기자] 구미시 주민생활지원국은 지난 10일 행정서비스 향상을 위한 3/4분기 청렴도 및 전화친절도 모니터링을 실시했다.

 이번 조사는 6,7,8월 중 주민생활지원국 내 인· 허가 7개 분야(공장등록, 농정, 환경산림, 환경, 건축, 위생, 폐기물) 민원 신청자를 대상으로 한 고객만족서포터즈의 전화 모니터링을 통한 설문조사로 진행된다. 이번 조사는 업무 처리 과정 중 해당 부서 담당 공무원의 청렴도 및 공무원의 친절성, 업무의 신속· 정확성, 공정성, 투명성 등을 설문지로 알아보는 조사이다.
 박상우 주민생활지원 국장은 “각 분야 만족도 및 개선제안 사항을 참고해 주민생활지원국 내 인·허가 부서에서는 보다 양질의 행정서비스 제공이 이루어질 수 있기”를 당부했다.



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