코로나19 확산 방지 위해
비대면 민원처리 적극 홍보
작년 대비 3배 이상 늘어
비대면 민원처리 적극 홍보
작년 대비 3배 이상 늘어
코로나 19로 무인민원발급기 이용이 급증하고 있는 것으로 나타났다.
코로나19 발병이 본격화 된 금년도의 무인민원발급기 이용률이 전년 상반기 대비 약 3배 이상 증가했다는 것.영천시는 코로나19의 확산을 막고 코로나19로 공공기관 방문에 불안감을 호소하는 시민들의 대면 접촉을 줄이기 위해 무인민원발급기 이용을 권장하고 있다.
시 관계자는 원활한 민원처리가 이뤄 질 수 있도록 무인민원발급기를 활용한 비대면 민원처리 이용을 적극 홍보하고 있다고 밝혔다.
이런 노력의 결과 코로나19 사태로 인해 비대면 무인민원발급기 사용이 크게 증가했다.
작년 상반기 발급 건수 9359건 대비 올 상반기에는 2만8920건으로 이용률이 약3배 이상 증가했다.
시는 코로나19 사태로 사회적 거리 두기 실천과 공적 마스크 대리 구매, 재난지원금·소상공인 지원 사업 신청 등에 필요한 증명서 발급 증가에 따른 것으로 판단했다.
시는 시 본청과 금호읍, 동부동, 세무서, 영천역 등 9개소에 10대의 무인민원발급기를 설치해 운영하고 있다.
주민등록 등·초본과 가족관계증명서, 토지대장 등 총86종의 민원서류들을 관공서에 직접 방문하는 것보다 50% 저렴한 가격으로 발급받을 수 있다.
특히 시청 옥외 부스는 24시간 연중무휴로 운영해 시민들이 편리하게 이용할 수 있게 했다.
최기문 시장은 “코로나19 사태 이후 민원행정 서비스 수요와 공급이 점차 비대면 시스템으로 변화할 것으로 본다”며 “앞으로도 무인민원발급기의 정기적 점검과 관리 및 적재적소에 배치하겠다”고 했다.
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