전직원 친절마인드 함양… 고객만족행정 구현
 
　성주군은 공직자의 기본자세인 친절마인드 함양을 통한 고객만족(CS)행정 구현을 위해 오는 12일부터 전직원을 대상으로 아침방송을 실시한다.
　근무 시작 전인 오전 8시55분부터 약 2~3분간 실시되는 아침방송은 은은한 명상음악을 배경으로 `안녕하십니까? 친절한 행정서비스, 미소짓는 군민을 위한 성주군 아침방송입니다. 오늘도 군민을 생각하는 마음으로 활기차게 하루를 시작합시다.’라는 멘트와 함께 시작된다.
　방송내용은 고객관리 5계명, 고객유형별 대처방법 등 고객(민원인)응대 방법과 친절하면 좋은 이유, 듣기 좋은 인사 등 친절마인드를 함양할 수 있는 내용으로 구성되어 있다.
　군 관계자는 “매일 근무 시작 전 아침방송 실시로 짧은 시간에 교육효과를 극대화해 업무를 능동적으로 추진하는 활기찬 직장분위기를 조성하고 군민들에게 보다 향상된 친절서비스를 제공하게 될 것”이라고 말했다.
 성주/여홍동기자 yhd@hidomin.com