포항시는 지난해에 이어 민원행정종합 평가에서 우수기관으로 선정돼 오는 7일 청와대 영빈관에서 기관표창과 함께 포상금 3000만원을 받는다. 이번 수상은 오지마을 방문 지적민원처리, 농번기철 민원서류 맞춤형민원 택배제, 건축 민원상담예약제 등 현장중심의 민원시책추진과 민원 처리기간 단축 마일리제 시행, 화상 영상 전화기 설치, Smile Mirror제, 월3회 이상 전 공무원 친절마인드 향상교육 등 다양한 고객중심의 민원시책 등에 높은 점수를 받았다.　포항시는 포상금으로 신청사와 남·북구청 민원실에 민원편익시설과 시민비지니스 센터, 시민건강코너, 휴게·쉼터 등을 설치해 행정서비스 향상에 주력할 예정이다.