실시간 정보 제공 SMS 도입
손잡이 높이 조절 설치·운영  
 
　대구도시철도공사가 양방향 문자서비스(SMS)와 손잡이 높이를 낮추는 등 고객중심 경영으로 전환하고 나섰다.
　1일 대구도시철도에 따르면 1일부터 도시철도에 대한 관련 정보를 실시간으로 제공하는 SMS 도입, 고압 먼지털이, 낮은 손잡이(160㎝) 등을 설치했다.
　SMS와 관련, 열차 운행 안내는 물론 역사 문화행사 일정 등 도시철도와 관련된 다양한 정보를 문의하고 안내 받을 수 있으며, 고객이 휴대폰으로 궁금증을 문자로 적어 `1544-0104’번으로 보내면 실시간으로 문의사항에 대한 답변을 받아볼 수 있다.
　또 손잡이 높이와 관련, 교통약자의 편의에 맞춰 1호선은 객실당 14~16개, 2호선은 8~10개를 기존 손잡이 높이(170㎝)보다 10㎝ 낮게(160㎝) 설치했다.
　이 밖에 등산로 입구에 위치한 문양역은 산행을 마치고 돌아오는 고객들을 위해 옷에 묻은 먼지를 털고 전동차를 이용할 수 있도록 `고압 먼지털이’를 설치했다.
 /김재봉기자 kjb@hidomin.com