민원 적극처리 현장관리사무소 순회교육
무료공개 강좌·자녀교육·건강강좌 실시
LH대구경북본부가 고객중심경영을 통한 고객만족에 나섰다.
LH 대구경북본부는 지난 21일부터 3일간 안동휴먼시아 6단지 등 12개 우수 현장관리사무소를 찾아가 관리소장에게 사장 표창을 전달하고 고객민원에 대한 적극적인 처리를 당부하는 순회교육을 실시했다.
또 오는 29일에는 대구경북본부 강당에서 고객초청 무료공개 강좌를 실시한다.
강좌는 김상도 자녀교육전문컨설턴트와 전제혁 의림한의원 원장을 초빙해 자기주도적 학습을 위한 자녀교육과 건강 강좌를 실시할 예정이며 토지매수자, 국민임대 아파트 입주자 등 공사와 거래 관계에 있는 고객 중 선착순 120명에 대해 우선실시한다.
한편 대구경북본부는 단지순회 서비스, 단지조성 전과정 고객 참여 및 평가 실시 등 고객중심 경영활동 못지 않게 직원들의 고객에 대한 인식이 전반적으로 개선등으로 공기업고객 만족도 조사 결과 98.4점을 받아 전국 2위의 성적을 거두어 고객 만족 우수부서로 선정됐다. /석현철기자 shc@hidomin.com
저작권자 © 경북도민일보 무단전재 및 재배포 금지
<경북도민일보는 한국언론진흥재단의 디지털 뉴스콘텐츠 이용규칙에 따른 저작권을 행사합니다 >
▶ 디지털 뉴스콘텐츠 이용규칙 보기
▶ 디지털 뉴스콘텐츠 이용규칙 보기